Flashcard FC59873
Quais ferramentas o BB usa para monitorar redes sociais?
Vendas e Negociação
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Resposta
Utiliza plataformas como Hootsuite e Sprinklr para rastrear menções, engajamento e analisar feedbacks.Exemplo no BB: Monitorar comentários no Instagram para identificar dúvidas frequentes sobre produtos financeiros.
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