Flashcard FC59891
O que são os 5As na jornada do cliente?
Vendas e Negociação
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Resposta
São as etapas Atrair, Assimilar, Acionar, Adquirir e Advogar, representando o processo de interação do cliente com a marca.Exemplo no BB: Acompanhar o cliente desde o interesse por crédito até a fidelização por meio de benefícios contínuos.
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