Flashcard FC59894
O que significa fidelização de clientes no setor bancário?
Vendas e Negociação
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Resposta
Refere-se a criar um relacionamento contínuo e positivo com clientes, incentivando a recompra e a indicação de novos clientes.Exemplo no BB: Oferecer um programa de pontos em compras com cartões de crédito.
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