Flashcard FC59899
O que é a teoria da assimilação no contexto de vendas?
Vendas e Negociação
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Resposta
Refere-se à etapa em que o cliente desenvolve uma preferência pela marca com base em suas experiências e percepções.Exemplo no BB: Clientes que têm boas experiências com o atendimento digital se tornam mais propensos a usar outros serviços online do banco.
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