Flashcard FC622395
O que são fatores críticos de sucesso?
Teorias Administrativas
CESGRANRIO · 2018
O que são fatores críticos de sucesso?
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Resposta
Fatores críticos de sucesso são um pequeno conjunto de áreas-chave cujo desempenho é determinante para que a organização alcance seus objetivos estratégicos e mantenha vantagem competitiva.• Qualidade do produto: contribui para a competitividade e para o alcance dos objetivos estratégicos.
• Atendimento ao cliente: é um ponto em que tudo deve dar certo para preservar vantagem no mercado.
• Inovação: permite diferenciação e sustentação do crescimento organizacional.
• Eficiência operacional: orienta a priorização de recursos e a definição de metas para a sobrevivência da organização.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615228
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