Flashcard FC622493
Na cadeia de valor de Porter, como se classificam logística de saída, serviços pós-venda e análise de currículos para treinamento?
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2018
Na cadeia de valor de Porter, como se classificam logística de saída, serviços pós-venda e análise de currículos para treinamento?
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Resposta
Logística externa e serviços são atividades primárias, e a análise de currículos para treinamento é uma atividade de apoio de recursos humanos.• Logística externa: atividade primária que trata do fluxo de produtos até o cliente e impacta custo e serviço.
• Serviços: atividade primária que abrange suporte direto ao cliente após a venda e influencia satisfação e retenção.
• Recursos humanos: atividade de apoio voltada ao desenvolvimento e seleção interna de pessoal.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615326
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