Flashcard FC622529
Que estratégia genérica busca ser percebida como única pelos clientes em toda a indústria?
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2014
Que estratégia genérica busca ser percebida como única pelos clientes em toda a indústria?
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Resposta
A estratégia é a diferenciação.• Percepção de unicidade: Busca oferecer atributos valorizados pelo mercado, como design, qualidade, tecnologia, atendimento ou marca, que distinguem a empresa dos concorrentes.
• Fonte da vantagem: Vantagem competitiva nasce da percepção do cliente e permite cobrar preço premium pelo valor percebido superior ao custo adicional.
• Implementação e riscos: Requer investimentos em inovação, comunicação e proteção da proposta de valor, consistência ao longo do tempo e atenção à imitação para manter a vantagem.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615362
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