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Flashcard FC622550

O que são metas operacionais?

Processo de Planejamento

CESGRANRIO · 2016

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Planejamento, responda:

O que são metas operacionais?
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Resposta

Metas operacionais são aquelas voltadas para a execução rotineira das atividades de uma organização.



• Foco na execução: voltadas à execução cotidiana das atividades e à melhoria do desempenho operacional.
• Horizonte temporal: curto prazo e orientadas para resultados imediatos.
• Indicadores: mensuráveis e quantitativos para monitorar desempenho.
• Responsáveis: atribuídas a supervisores, equipes ou operadores de linha de frente.





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