Flashcard FC622551
Qual critério avalia a conformidade de processos com normas e padrões de qualidade?
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2015
Qual critério avalia a conformidade de processos com normas e padrões de qualidade?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O critério é excelência.• Indicadores de excelência: medem o quanto a execução alcança o melhor resultado possível dentro dos requisitos de qualidade, incentivando a uniformidade, a redução de desvios e a melhoria contínua e avaliando a aderência a procedimentos e ao atendimento de expectativas técnicas e normativas.
• Exemplos: percentual de conformidade, índice de não conformidades apontadas em auditoria, taxas de retrabalho e avaliações de atendimento a padrões.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615384
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em