Flashcard FC622552
O que são indicadores de desempenho?
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2014
O que são indicadores de desempenho?
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Resposta
Indicadores de desempenho são medidas quantitativas que traduzem a eficácia de um processo, mostrando a relação entre entradas e saídas e servindo como referenciais para comparação com metas.• Produtividade: mede a quantidade produzida por unidade de recurso utilizado para avaliar a eficiência do processo.
• Rendimento: avalia a proporção de resultados conformes em relação ao total produzido.
• Taxa de retrabalho: indica a proporção de itens que precisam ser retrabalhados em relação ao total produzido.
• Tempo de ciclo: mede a duração necessária para concluir um processo ou produzir uma unidade.
• Cumprimento de prazo: verifica a proporção de entregas realizadas dentro do prazo estabelecido.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615385
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