Flashcard FC622555
Qual perspectiva do Balanced Scorecard trata do capital humano, dos sistemas de informação e da cultura organizacional?
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2024
Qual perspectiva do Balanced Scorecard trata do capital humano, dos sistemas de informação e da cultura organizacional?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
É a perspectiva de aprendizagem e crescimento.
• Capital humano: trata do capital humano, dos sistemas de informação e da cultura organizacional que sustentam a execução da estratégia, englobando competências, treinamento, retenção de talentos, tecnologias e processos de conhecimento que permitem à empresa inovar e melhorar continuamente.
• Caráter estratégico: é de caráter estratégico e de longo prazo, pois seus indicadores são antecedentes aos resultados financeiros e à satisfação do cliente.
• Indicadores: horas de treinamento por empregado, índice de retenção de talentos, nível de adoção de sistemas e clima organizacional.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615388
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em