Flashcard FC622560
O que é o Balanced Scorecard (BSC)?
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2015
O que é o Balanced Scorecard (BSC)?
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Resposta
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de informação e controle gerencial que traduz a missão e a estratégia da organização em um conjunto coerente de medidas, metas e indicadores.• Perspectivas: organiza medidas nas perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizado e gestão do conhecimento, permitindo relacionar causas e efeitos entre objetivos estratégicos e indicadores operacionais.
• Equilíbrio: equilibra resultados financeiros com variáveis não financeiras, oferecendo informação para monitoramento, avaliação e ajustes da estratégia.
• Feedback: funciona como um sistema de feedback que coleta dados, compara com metas, sinaliza desvios e orienta decisões gerenciais para alinhamento e melhoria contínua.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615393
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