Flashcard FC622613
Como o gestor deve agir quando problemas afetam o desempenho de um empregado?
Processo de Direção
CESGRANRIO · 2014
Como o gestor deve agir quando problemas afetam o desempenho de um empregado?
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Resposta
O gestor deve orientar o empregado a identificar o problema e, em conjunto, elaborar e acompanhar um plano de ação com metas, recursos e feedback, encaminhando ao RH se for estritamente pessoal.
• Plano de ação: definir medidas concretas em conjunto com o empregado para corrigir o desempenho.
• Metas SMART: estabelecer objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos.
• Recursos e apoio: alocar suporte ou recursos necessários para viabilizar as ações.
• Acompanhamento: realizar monitoramento periódico e fornecer feedback para ajustar ações e avaliar resultados.
• Encaminhamento a RH: direcionar para RH ou programas de assistência quando se tratar de questões estritamente pessoais.
Veja como foi cobrado:
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