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Flashcard FC622631

Que táticas de influência líderes usam para afetar percepções, atitudes e comportamentos?

Processo de Direção

CESGRANRIO · 2016

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Direção, responda:

Que táticas de influência líderes usam para afetar percepções, atitudes e comportamentos?
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Resposta

São a persuasão racional, o apelo inspiracional e a coalização.

• Persuasão racional: uso de fatos, dados e argumentos lógicos para demonstrar a necessidade ou a eficácia de uma ação e favorecer decisão baseada em evidência.
• Apelo inspiracional: mobilização dos valores, da visão e das emoções para gerar entusiasmo, significado e compromisso voluntário.
• Coalização: articulação de apoiadores e endossos para reforçar a mensagem, agregar legitimação e aumentar a pressão social a favor da mudança.





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