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Flashcard FC622651

Que tipo de conflito, centrado na tarefa, confronta ideias por diferenças de conhecimento e busca examinar alternativas para a melhor solução?

Processo de Direção

CESGRANRIO · 2019

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Direção, responda:

Que tipo de conflito, centrado na tarefa, confronta ideias por diferenças de conhecimento e busca examinar alternativas para a melhor solução?
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Resposta

Conflito cognitivo é o confronto de ideias e opiniões decorrente de diferenças de conhecimento, percepção e interpretação dos fatos, centrado na tarefa e com objetivo de examinar alternativas para chegar à melhor solução.

É produtivo quando há foco no conteúdo e não nas pessoas, pois promove criatividade, análise crítica e melhores decisões. Para aproveitá-lo é preciso criar ambiente seguro para discordância, incentivar argumentos embasados e separar a avaliação de propostas da avaliação pessoal.




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