Flashcard FC622652
Que fator origina um conflito quando mensagens ambíguas aumentam a incerteza sobre papéis e responsabilidades?
Processo de Direção
CESGRANRIO · 2019
Que fator origina um conflito quando mensagens ambíguas aumentam a incerteza sobre papéis e responsabilidades?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O conflito teve origem em fatores de comunicação.• Comunicação ambígua: Mensagens imprecisas aumentam a incerteza sobre papéis e responsabilidades, provocando competição por atribuição de tarefas, culpa recíproca e falha na coordenação.
• Instrução clara: Delegar explicitamente, pedir confirmação de entendimento e registrar decisões evita interpretações divergentes e reduz conflitos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615485
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em