Flashcard FC622660
O que devem buscar os vendedores ao adotar o estilo ganha-ganha de negociação?
Processo de Direção
CESGRANRIO · 2018
O que devem buscar os vendedores ao adotar o estilo ganha-ganha de negociação?
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Resposta
Devem buscar soluções que gerem benefício mútuo, combinando lucratividade para a empresa e utilidade para o cliente.
• Identificação de necessidades: Identificar necessidades reais do cliente e oferecer soluções adequadas.
• Valor percebido: Propor ofertas que aumentem o valor percebido pelo cliente, justificando o preço.
• Ajuste comercial: Negociar de forma criativa e ajustar condições para garantir margem sem sacrificar a satisfação do comprador.
• Rentabilidade sustentável: Preservar a rentabilidade da empresa enquanto mantém a utilidade para o cliente.
• Relacionamento longo prazo: Fomentar compras repetidas e reduzir custos de pós‑venda para aumentar o valor de longo prazo da empresa.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615493
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em