Flashcard FC622749
Quais condições alimentam redes de rumores nas organizações?
Comunicação
CESGRANRIO · 2014
Quais condições alimentam redes de rumores nas organizações?
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Resposta
Ambiguidade e ansiedade, incentivadas pela falta de informações claras nos canais formais, alimentam redes de rumores nas organizações.• Ambiguidade: situações pouco definidas ou informações incompletas geram incerteza e levam colaboradores a preencher lacunas com suposições e relatos informais.
• Ansiedade: desconforto emocional ligado a riscos ou interesses em jogo aumenta a urgência por notícias e acelera a circulação de boatos.
Veja como foi cobrado:
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