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Flashcard FC622780

Qual é o objetivo do fluxograma?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

CESGRANRIO · 2016

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual é o objetivo do fluxograma?
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Resposta

O fluxograma representa graficamente a sequência operacional de um processo, mostrando passo a passo como as atividades se conectam e permitindo identificar oportunidades de melhoria.

• Sequência operacional: detalha cada ação e indica como as atividades se conectam, passo a passo.
• Pontos de decisão: mostra decisões e seus ramos de continuidade.
• Entradas e saídas: registra os principais dados, documentos e materiais envolvidos no processo.
• Responsáveis: evidencia quem executa cada etapa e as transferências entre setores.
• Diagnóstico: torna visíveis gargalos, retrabalhos e duplicidades para orientar melhorias.
• Padronização e treinamento: serve para padronizar procedimentos, treinar equipes e orientar a eficiência.





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