Flashcard FC622783
O que caracteriza a relação cliente-fornecedor entre processos em uma organização orientada a processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CESGRANRIO · 2014
O que caracteriza a relação cliente-fornecedor entre processos em uma organização orientada a processos?
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Resposta
Em organizações orientadas a processos, cada processo transforma entradas em saídas, recebendo insumos do processo anterior (atuando como cliente) e fornecendo resultados ao processo subsequente (atuando como fornecedor).• Cadeia cliente fornecedor: dinâmica que explicita o fluxo de valor, responsabilidades e interfaces, sendo essencial no mapeamento para identificar melhorias, reduzir retrabalhos e otimizar custos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615616
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