Flashcard FC622787
O que caracteriza um processo na hierarquia organizacional?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CESGRANRIO · 2014
O que caracteriza um processo na hierarquia organizacional?
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Resposta
Um processo é um conjunto de tarefas interligadas com início, meio e fim coordenados para gerar valor e cumprir um objetivo organizacional específico.• Tarefas interligadas: conjunto de atividades de maior complexidade que produzem resultados entregáveis.
• Recursos: usa pessoas, informações, tecnologia e materiais para operar.
• Finalidade: busca um resultado com finalidade clara e mensurável na estratégia institucional.
• Estrutura e controle: pode ser decomposto em subprocessos, ter responsáveis, indicadores e interfaces para melhoria contínua.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615620
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