Flashcard FC622791
O que é o ciclo PDCA e como ele favorece a melhoria contínua?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CESGRANRIO · 2014
O que é o ciclo PDCA e como ele favorece a melhoria contínua?
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Resposta
O ciclo PDCA é um ciclo sistemático de gestão que promove a melhoria contínua ao permitir o acompanhamento iterativo de processos desde o planejamento até a correção, gerando evidências e um loop de aprendizado.
• Planejar: estabelece o objetivo, define indicadores, identifica causas e elabora ações e cronogramas.
• Fazer: executa as ações previstas e coleta dados operacionais para comprovar a implementação.
• Checar: compara o desempenho com metas, analisa desvios e verifica a eficácia das ações.
• Agir: aplica correções, padroniza soluções eficazes e ajusta planos para o próximo ciclo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615624
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