Flashcard FC622792
Como o gerenciamento de processos melhora a capacidade de resposta a incertezas organizacionais?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CESGRANRIO · 2024
Como o gerenciamento de processos melhora a capacidade de resposta a incertezas organizacionais?
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Resposta
O gerenciamento de processos melhora a resposta a incertezas ao proporcionar visão sistêmica dos processos de valor e transformar dados operacionais em sinais precoces de mudança.• Mapeamento de processos: identifica pontos críticos, dependências e fluxos de informação que geram incertezas, permitindo ações preventivas.
• Atribuição de responsabilidades: esclarece papéis e facilita priorização e realocação de recursos conforme desvios de desempenho.
• KPIs e métricas: permitem comparar desempenho ao longo do tempo e detectar desvios antes que se tornem crises.
• Governança e melhoria contínua: estabelecem ciclos de adaptação e alinhamento entre operação e estratégia para reduzir surpresas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615625
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