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Flashcard FC622812

O que a alta direção deve demonstrar em relação ao Sistema de Gestão da Qualidade?

Gestão da Qualidade

CESGRANRIO · 2014

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

O que a alta direção deve demonstrar em relação ao Sistema de Gestão da Qualidade?
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Resposta

A alta direção deve fornecer evidência do seu comprometimento com a implantação e o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade.

• Política da qualidade: definição e divulgação da política como guia para a organização.
• Objetivos medíveis: estabelecimento de metas mensuráveis para monitorar desempenho.
• Revisão pela direção: registros de análises periódicas do sistema pela liderança.
• Comunicação interna: mensagens que reforçam a importância da qualidade para todos.
• Recursos: alocação dos recursos necessários para implementar e melhorar o sistema.





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