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Flashcard FC622814

Qual ferramenta da qualidade separa problemas vitais dos triviais?

Gestão da Qualidade

CESGRANRIO · 2015

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual ferramenta da qualidade separa problemas vitais dos triviais?
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Resposta

O Diagrama de Pareto é a ferramenta da qualidade usada para distinguir problemas vitais dos triviais.

• Representação gráfica: gráfico de barras ordenadas em decrescendo por frequência ou custo, acompanhado de curva acumulada em porcentagem.
• Princípio 80/20: cerca de 80% dos problemas decorrem de 20% das causas.
• Objetivo: priorizar ações corretivas nas poucas causas mais significativas para otimizar recursos e melhorar a qualidade.





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