Flashcard FC622888
O que representa "Praça" no marketing de serviços?
Marketing
CESGRANRIO · 2022
O que representa "Praça" no marketing de serviços?
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Resposta
Praça no marketing de serviços refere-se aos canais e meios pelos quais o serviço chega ao cliente, incluindo distribuição, pontos de atendimento e acessibilidade.• Canais de distribuição: Agências, Internet Banking, telefone de atendimento e caixas automáticos são meios por onde o cliente acessa os serviços do banco.
• Pontos de contato: Indicam onde, quando e como ocorrem as interações entre cliente e instituição.
• Conveniência e cobertura: A ênfase na acessibilidade reforça facilidade de acesso, alcance e segmentação por canais.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615721
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em