Flashcard FC622943
Qual a principal vantagem do relacionamento por filiação entre organização e clientes?
Marketing
CESGRANRIO · 2015
Qual a principal vantagem do relacionamento por filiação entre organização e clientes?
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Resposta
A principal vantagem é transformar interações em dados que subsidiam decisões estratégicas e a melhoria contínua do serviço.• Cadastro: registro formal de clientes gera informações sobre frequência, preferências, canais e volumes de uso.
• Personalização: permite adaptar ofertas ao perfil e comportamento dos clientes.
• Capacidade: possibilita ajustar recursos e capacidade conforme demanda.
• Precificação: melhora a estratégia de preços com base em dados de consumo.
• Marketing: facilita o planejamento de campanhas dirigidas e segmentadas.
• Fidelização: favorece ações de retenção e aprimoramento do atendimento.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615776
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