Flashcard FC622958
Qual é a principal função do vendedor no marketing de relacionamento?
Marketing
CESGRANRIO · 2015
Qual é a principal função do vendedor no marketing de relacionamento?
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Resposta
O vendedor deve construir e manter relacionamentos efetivos com os clientes, promovendo confiança e percepção de valor.• Coleta de informações: reúne dados para personalizar abordagens e antecipar necessidades dos clientes.
• Personalização: adapta ofertas e comunicações ao perfil de cada cliente.
• Pós-venda e resolução: acompanha entregas, resolve problemas e mantém contato contínuo.
• Fidelização: fortalece o vínculo, aumenta o valor de vida do cliente e estimula recomendações espontâneas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615791
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