Flashcard FC622972
O que possibilitam os bancos de dados de comportamento de compra na administração de vendas?
Marketing
CESGRANRIO · 2014
O que possibilitam os bancos de dados de comportamento de compra na administração de vendas?
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Resposta
Permitem segmentar clientes por padrões de consumo e definir mercados-alvo, além de personalizar mensagens e otimizar campanhas para aumentar a taxa de resposta e a conversão.
• Segmentação: separar a base por padrões de consumo, valor, frequência e preferências para ações direcionadas.
• Mercados-alvo: identificar grupos com maior probabilidade de compra para direcionar produtos e ofertas.
• Personalização: adaptar mensagens e ofertas para aumentar relevância e taxa de resposta.
• Otimização: usar modelos de scoring, análise preditiva e testes A/B para melhorar o retorno por público.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/615805
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