Flashcard FC623010
O que compõe o capital intelectual de uma organização?
Gestão de Pessoas
CESGRANRIO · 2015
O que compõe o capital intelectual de uma organização?
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Resposta
O capital intelectual é formado pelo capital humano, pelo capital estrutural e pelo capital relacional.• Capital Humano: refere-se ao conjunto de conhecimentos, habilidades, experiências e atitudes das pessoas que trabalham na organização, patrimônio intelectual que se expressa em criatividade, capacidade de resolver problemas e potencial de aprendizagem.
• Capital Estrutural: engloba os ativos intangíveis organizacionais que permanecem quando as pessoas saem, como processos, cultura, sistemas, patentes, bases de dados e manuais, suporte que transforma conhecimento individual em vantagem coletiva.
• Capital Relacional: inclui as relações e a reputação da empresa junto a clientes, fornecedores e parceiros, valorizando a organização por meio de confiança, marca e vínculos comerciais.
Veja como foi cobrado:
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