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Quais são as consequências para prestação de contas e ações corretivas se a avaliação do responsável final for impraticável?
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Quais são as consequências para prestação de contas e ações corretivas se a avaliação do responsável final for impraticável?
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Resposta
A impraticabilidade da avaliação individual não elimina a obrigação de prestação de contas nem a necessidade de ações corretivas; é necessário assegurar mecanismos alternativos de controle, registros formais e atribuição clara de responsabilidades operacionais para que a entidade possa demonstrar conformidade, rastrear falhas e implementar melhorias quando requisitos do sistema de gestão de qualidade não forem atendidos.Consequências práticas e obrigações decorrentes da impraticabilidade:
• A prestação de contas deve ocorrer por meio de relatórios, registros processuais e responsabilidades coletivas ou delegadas, para manter transparência e rastreabilidade dos resultados do sistema.
• Ações corretivas devem incidir sobre processos, procedimentos e responsáveis operacionais, com evidências documentadas das medidas tomadas e de sua eficácia.
• A organização deve formalizar a justificativa da impraticabilidade e demonstrar que foram adotados mecanismos compensatórios para assegurar a conformidade do sistema de gestão de qualidade.
Como a banca pode cobrar na prova:
• A banca costuma cobrar a distinção entre ausência de avaliação individual e manutenção da prestação de contas, então destaque a necessidade de mecanismos compensatórios e registros formais.
• Fique atento porque a prova pode trazer alternativas que sugerem que a impraticabilidade exime a entidade de responsabilidades; isso é incorreto, então esteja pronto para contestar essas alternativas.
• Outro ponto é a exigência de evidências das ações corretivas aplicadas a processos e responsáveis operacionais; questões práticas podem pedir quais registros seriam aceitáveis em auditoria.
• Lembre-se de que a documentação da justificativa e das medidas compensatórias é crucial para demonstrar conformidade perante auditorias e controles internos.
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