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Qual é a finalidade principal da documentação em um sistema de gestão da qualidade?
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Qual é a finalidade principal da documentação em um sistema de gestão da qualidade?
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Resposta
A documentação comprova o cumprimento da Norma, da legislação, do regulamento e dos requisitos éticos aplicáveis pela firma, servindo como evidência formal para auditorias e fiscalizações e sustentando a conformidade institucional da organização.Como a banca pode cobrar na prova:
• A banca geralmente cobra a definição da finalidade da documentação vinculada à conformidade normativa, então demonstre que entende a função probatória da documentação em relação à Norma e à lei.
• Fique atento porque perguntas podem alternar entre requisitos legais e éticos, então destaque que ambos são partes distintas e complementares do dever de documentação.
• Outro ponto frequente é a associação entre documentação e auditoria, que costuma aparecer em questões scenarioadas sobre fiscalização interna e externa.
• Lembre-se de que a documentação é evidência formal; evite confundi-la com mecanismos de controle operacional isolados para não cair em alternativas imprecisas.
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