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Como diferenciar documentação formal e documentação informal?
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Como diferenciar documentação formal e documentação informal?
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Resposta
A documentação formal é estruturada, aprovada e sujeita a controles de revisão e arquivamento, enquanto a documentação informal compreende comunicações e registros de uso prático que priorizam agilidade e troca de informações; ambos os tipos são úteis, mas exigem níveis distintos de governança e rastreabilidade.A formalidade define requisitos de aprovação, periodicidade de revisão e responsabilidades, ao passo que o caráter informal favorece registros rápidos que apoiam a operação diária.
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