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Qual é o escopo mínimo exigido para a documentação sobre riscos de qualidade?
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Qual é o escopo mínimo exigido para a documentação sobre riscos de qualidade?
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Resposta
A firma não precisa registrar cada condição, evento, circunstância, ação ou omissão para cada objetivo de qualidade ou risco, mas quando optar por documentar riscos de qualidade e as respostas adotadas, deve consignar as razões que fundamentam a avaliação desses riscos, incluindo a ocorrência e o efeito considerados no alcance de um ou mais objetivos de qualidade, para suportar a implementação e a operação consistente das respostas.Elementos mínimos que a documentação costuma conter:
• Razões que justificam a avaliação dos riscos de qualidade, com fundamentos e premissas utilizadas para a decisão registrada.
• A ocorrência considerada que pode gerar o risco e o impacto potencial sobre os objetivos de qualidade.
• O efeito identificado sobre o alcance de um ou mais objetivos de qualidade e a relação dessa análise com a resposta adotada.
Como a banca pode cobrar na prova:
• A banca geralmente cobra a distinção entre a obrigação de documentar todos os detalhes e a documentação das razões para a avaliação, então destaque essa diferença nas respostas do estudo.
• Fique atento porque provas podem confundir obrigação com boa prática, então marque que documentar razões é recomendado quando se documenta riscos, não uma exigência para cada consideração isolada.
• Outro ponto frequente é relacionar a ocorrência e o efeito com os objetivos de qualidade, que costuma aparecer em questões práticas sobre evidências de avaliação de risco.
• Lembre-se de que o propósito da documentação é suportar implementação e operação consistente das respostas para não errar em alternativas que tratam apenas de formalidade documental.
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