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Flashcard FC677473

O que caracteriza uma iniciativa de governo eletrônico na prestação de serviços públicos?

Governo Eletrônico

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Governo Eletrônico, responda:

O que caracteriza uma iniciativa de governo eletrônico na prestação de serviços públicos?
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Resposta

É o uso de tecnologia da informação para prestar serviços públicos de forma digital, transformando processos e oferecendo serviços mais eficientes, acessíveis e transparentes.

• Princípios constitucionais: atende eficiência e publicidade do art. 37 da CF, tornando atendimentos mais rápidos e com registro e controle.
• Transparência: registro e controle dos atendimentos aumentam a transparência do serviço público.
• Acessibilidade: permite marcação remota ampliando o acesso do cidadão.
• Abordagens teóricas: aproxima-se da Nova Gestão Pública por buscar eficiência e do Digital Era Governance por transformar processos por meio da tecnologia.





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