Flashcard FC677510
O que caracteriza um sistema de medição de desempenho?
Processo de Planejamento
QUADRIX · 2025
O que caracteriza um sistema de medição de desempenho?
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Resposta
Um sistema de medição de desempenho reúne indicadores ligados a processos e critérios de avaliação para aferir se os resultados desejados foram alcançados, isto é, a eficácia.
• Indicadores: Transformam observações em evidências mensuráveis sobre o alcance de objetivos, possibilitando monitoramento contínuo e tomadas de decisão orientadas por resultados.
• Eficácia: Avaliam se os resultados desejados foram alcançados.
• Eficiência: Um sistema completo costuma também avaliar o uso de recursos, embora a definição restrita à aferição da eficácia seja aceitável.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/663992
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