Flashcard FC677522
O que caracteriza indicadores de eficiência e de eficácia?
Processo de Planejamento
QUADRIX · 2025
O que caracteriza indicadores de eficiência e de eficácia?
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Resposta
Indicadores de eficiência avaliam o uso de recursos e processos na entrega de um serviço, enquanto indicadores de eficácia medem se os objetivos foram alcançados.• Eficiência: Mensura tempo e aproveitamento de recursos no processo de entrega do serviço, refletindo organização, capacidade e produtividade do sistema.
• Eficácia: Mede o alcance dos resultados e objetivos da ação, indicando se a finalidade da política ou serviço foi cumprida.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664004
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