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Flashcard FC677611

Qual a diferença entre departamentalização por quantidade e por cliente?

Processo de Organização

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Organização, responda:

Qual a diferença entre departamentalização por quantidade e por cliente?
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Resposta

A departamentalização por quantidade agrupa o trabalho segundo o número de pessoas ou unidades, enquanto a departamentalização por cliente agrupa segundo as necessidades de grupos de clientes.

• Por quantidade: organiza o trabalho com base no número de pessoas ou unidades, favorecendo simplicidade e medição de produtividade por grupo.
• Por cliente: agrupa atividades segundo necessidades e características de grupos de clientes, possibilitando vantagem no atendimento a perfis de clientes.





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