Flashcard FC677618
Como a departamentalização por clientela pode desbalancear prioridades internas?
Processo de Organização
QUADRIX · 2025
Como a departamentalização por clientela pode desbalancear prioridades internas?
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Resposta
Ao estruturar a organização em torno de grupos de clientes, o foco no atendimento torna áreas de apoio secundárias e compromete a coordenação e os objetivos organizacionais.• Subutilização de recursos: funções não visíveis ao cliente tendem a ficar ociosas ou subfinanciadas.
• Pressão por flexibilização: setores como financeiro e controle são pressionados a abrir mão de normas e eficiência.
• Sacrifício de objetivos: perda de padronização, duplicidade de esforços e enfraquecimento da coordenação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664100
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