Flashcard FC677647
Onde deve ser posicionada a equipe que atende o público no arranjo físico?
Processo de Organização
QUADRIX · 2025
Onde deve ser posicionada a equipe que atende o público no arranjo físico?
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Resposta
A equipe que atende o público deve ser posicionada próxima às áreas de atendimento ao público para facilitar o acesso dos cidadãos e otimizar o fluxo de trabalho.• Proximidade ao balcão: Colaboradores que atendem o público devem ficar perto da recepção ou entrada para reduzir tempo de espera e deslocamentos dos cidadãos.
• Fluxo de trabalho: O arranjo físico deve otimizar o percurso operacional e reduzir deslocamentos internos para aumentar eficiência.
• Ambiente adequado: A localização deve considerar sigilo, conforto e evitar proximidade com setores ruidosos ou de muitas interrupções que prejudiquem o atendimento.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664129
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