Flashcard FC677759
O que caracteriza a flexibilidade profissional no atendimento público?
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
O que caracteriza a flexibilidade profissional no atendimento público?
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Resposta
A flexibilidade profissional é a combinação de ajuste comportamental às mudanças e de estabilidade emocional para lidar com imprevistos.• Adaptação: abertura para reorganizar prioridades, buscar soluções rápidas e ajustar comportamentos conforme o contexto para garantir continuidade e qualidade no atendimento.
• Controle emocional: manutenção do autocontrole e da serenidade para decisões ponderadas e preservação das relações interpessoais.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664241
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em