Flashcard FC677768
Qual a diferença entre escuta ativa e colaboração intersetorial?
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
Qual a diferença entre escuta ativa e colaboração intersetorial?
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Resposta
Escuta ativa é uma prática individual de atendimento ao cidadão; colaboração intersetorial é um processo institucional que articula vários setores para atuação conjunta frente a problemas complexos.• Escuta ativa: ouvir atentamente e demonstrar empatia no atendimento individual ao cidadão.
• Colaboração intersetorial: articulação entre setores com compartilhamento de informação, recursos, responsabilidades e protocolos para enfrentar problemas complexos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664250
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em