Flashcard FC677841
Por que a administração deve adotar medidas preventivas no processo de comunicação?
Comunicação
QUADRIX · 2025
Por que a administração deve adotar medidas preventivas no processo de comunicação?
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Resposta
A administração deve prevenir falhas de comunicação para reduzir ruídos e distorções, assegurar feedback e padronizar códigos, evitando erros e consequências administrativas e operacionais.• Protocolos: implementação de procedimentos e rotinas padronizadas para orientar o fluxo comunicativo e reduzir ambiguidades.
• Modelos e glossários: uso de templates, siglas e glossários comuns para uniformizar códigos e termos entre setores.
• Confirmação: exigência de confirmação de recebimento para garantir que a mensagem foi recebida e compreendida.
• Reuniões de devolutiva: encontros para esclarecimentos e correção de distorções no ciclo comunicativo.
• Treinamento contínuo: capacitação para aprimorar habilidades comunicativas e uso dos códigos comuns.
• Canais e registros: adoção de canais formais e registros para monitoramento, auditoria e responsabilização administrativa.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664323
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