Flashcard FC677891
Qual é o foco do planejamento da comunicação interna?
Comunicação
QUADRIX · 2025
Qual é o foco do planejamento da comunicação interna?
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Resposta
O planejamento da comunicação interna parte da identificação das necessidades do público-alvo e orienta a definição das mensagens, do propósito comunicacional, do tom e da linguagem adequados.
• Segmentação de públicos: identificação e separação dos públicos internos para direcionar mensagens de forma pertinente e compreensível.
• Canais de comunicação: escolha de meios como e-mail, intranet e reuniões presenciais para veiculação das mensagens.
• Calendarização: definição do cronograma das ações comunicacionais.
• Indicadores de eficácia: estabelecimento de métricas para medir os resultados da comunicação interna.
• Mecanismos de feedback: previsão de retorno dos colaboradores para ajustar conteúdo, formato e frequência das mensagens.
Veja como foi cobrado:
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