Flashcard FC677918
Qual o propósito central da comunicação pública centrada no cidadão?
Comunicação
QUADRIX · 2025
Qual o propósito central da comunicação pública centrada no cidadão?
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Resposta
O propósito central é atender às necessidades do cidadão e garantir relacionamento de qualidade para promover interação útil e eficaz.• Atendimento: atender às necessidades por meio de canais acessíveis, linguagem clara e processos resolutivos.
• Cidadania: facilitar o acesso a direitos e serviços, fortalecendo a cidadania.
• Relacionamento: promover transparência, confiança e escuta ativa para interação eficaz.
• Melhoria contínua: utilizar feedback e avaliação para orientar aperfeiçoamentos.
Veja como foi cobrado:
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