Flashcard FC677927
Por que a falta de clareza nas instruções na comunicação interna é prejudicial?
Comunicação
QUADRIX · 2025
Por que a falta de clareza nas instruções na comunicação interna é prejudicial?
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Resposta
Porque provoca dúvidas e interpretações diversas que resultam em erros operacionais, retrabalho e risco à eficiência e à legalidade dos atos administrativos.• Procedimentos padrão: instituir documentos padronizados que descrevam passos sequenciais, responsáveis e prazos para reduzir ambiguidades e erros operacionais.
• Exemplos práticos: fornecer modelos e casos exemplares para orientar a aplicação do procedimento de forma uniforme.
• Checklists: disponibilizar listas de verificação para garantir conformidade e diminuir retrabalho.
• Treinamento: oferecer capacitação para esclarecer dúvidas e alinhar interpretações entre servidores.
• Canais de dúvida: criar meios acessíveis para perguntas e esclarecimentos durante a implementação do procedimento.
• Feedback e monitoramento: promover confirmação de entendimento, acompanhar a execução e ajustar a comunicação continuamente para aumentar a conformidade.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664409
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