Flashcard FC677931
Qual é a diferença entre comunicação interna e comunicação externa nas organizações?
Comunicação
QUADRIX · 2025
Qual é a diferença entre comunicação interna e comunicação externa nas organizações?
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Resposta
Comunicação interna direciona-se a públicos internos visando alinhamento estratégico, engajamento, gestão do clima organizacional e disseminação da cultura, enquanto comunicação externa atinge públicos externos visando construção de imagem e reputação, divulgação de produtos e relacionamento com o mercado.• Públicos internos: colaboradores, gestores e sindicatos são o foco da comunicação interna para alinhamento e engajamento organizacional.
• Públicos externos: clientes, fornecedores, mídia e comunidade são o foco da comunicação externa para imagem e relações de mercado.
• Meios típicos: intranet, comunicados e endomarketing para interna; publicidade, assessoria de imprensa e relações públicas para externa.
Veja como foi cobrado:
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