Flashcard FC677947
Por que os processos são transversais à estrutura organizacional?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Por que os processos são transversais à estrutura organizacional?
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Resposta
Os processos são transversais porque a gestão por processos foca no fluxo de valor que liga atividades desde o início até a entrega ao cliente, atravessando fronteiras departamentais.• Transversalidade: percorrem vários setores, exigem participação de colaboradores de diferentes áreas e são gerenciados com visão integrada para resultados finais.
• Resultados: reduzem silos, melhoram a coordenação e focam na eficiência global da organização.
Veja como foi cobrado:
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