Flashcard FC677951
O que é uma atividade na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
O que é uma atividade na gestão por processos?
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Resposta
Uma atividade na gestão de processos é um agrupamento de tarefas organizado para produzir uma entrega específica, concreta e identificável dentro do fluxo de trabalho.• Agrupamento de tarefas: reúne tarefas ou passos relacionados para gerar uma entrega parcial dentro do processo.
• Finalidade: transforma entradas em um resultado parcial que contribui para a entrega final do produto ou serviço.
• Nível intermediário: situa-se entre tarefas isoladas e subprocessos maiores, facilitando medição e controle.
• Atribuição: é atribuída a papéis ou unidades organizacionais e produz um resultado mensurável.
Veja como foi cobrado:
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