Flashcard FC677955
O que caracteriza um processo de negócio?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
O que caracteriza um processo de negócio?
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Resposta
É uma sequência organizada de atividades com entradas e saídas que transforma recursos em resultados úteis e gera valor ao cliente ou apoia outros processos.• Entradas e saídas: atividades que transformam recursos em resultados úteis.
• Geração de valor: atuação coordenada para entregar valor ao cliente final ou suportar outros processos.
• Abrangência: pode ser interfuncional e interorganizacional, atravessando áreas e envolvendo parceiros externos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664437
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